+381 (0) 15 343 301
info@eksino.rs
  • Kontaktirajte nas
  • Blog
Login ili Registrujte se
Eksino d.o.o. Specijalna maziva :: Uvoz Izvoz :: Logistika :: KonsaltingEksino d.o.o. Specijalna maziva :: Uvoz Izvoz :: Logistika :: KonsaltingEksino d.o.o. Specijalna maziva :: Uvoz Izvoz :: Logistika :: KonsaltingEksino d.o.o. Specijalna maziva :: Uvoz Izvoz :: Logistika :: Konsalting
    0
  •   was successfully added to your cart.
  • Naslovna
  • O nama
  • Usluge
  • Specijalizovana maziva
    • Klüber Lubrication
      • O Klüber Lubrication
      • Klüber maziva
      • Klüber primena i servis
      • Novosti Klüber Lubrication
      • Iskustva iz prakse
      • Klübermatic® automatsko podmazivanje
    • OKS Spezialschmierstoffe
      • Portret kompanije OKS
      • Istorija kompanije OKS
      • Proizvodi
      • Novosti OKS Spezialschmierstoffe
      • Preuzmite OKS brošure
      • ChronoLube® automatsko podmazivanje
    • Chem-Trend
      • O kompaniji
      • Proizvodi
      • Primeri iz prakse
      • Novosti Chem-Trend
      • Preuzmite ChemTrend brošure
  • Upravljanje mazivima
    • Umeta
    • Cosmek
    • Enluse®
  • Prodavnica

Kodeks postupanja – (Privacy policy)

    Naslovna Kodeks postupanja – (Privacy policy)

    Sledeće odredbe zakona  o  GDPR-u  i  regulative za zaštitu podataka o ličnosti  i  Pravilnika o zaštiti podataka o ličnosti , Svetlana Popović  direktorka EKSINO d.o.o. Šabac , Prote Smijanića 4 , 15000 Šabac, pib 100111873, mat.br. 06330037, donosi dana 18.10.2019. u Šapcu ovaj :

    KODEKS POSTUPANJA

    (Anex 1. Pravilnika o zaštiti podataka o ličnosti)

    Član 1. – O zaštiti privatnosti ?                                                                

    U firmi Eksino , zastupniku „ a brand of  Freudenberg“-kompanija Klüber Lubrication , OKS Spezialschmierstoffe , Chem-Trend  i drugih stranih kompanija , ponašamo se tako da gradimo dugoročne odnose poverenja  u kvalitet-cene- isporuka  sa  našim kupcima – pravnim licima  kao i  sa onima licima koja kupuju od nas direktno preko E platforme.

    Firmama, koje su korisnici naših logističkih usluga , posvećujemo posebnu pažnju u negovanju  lojalnosti  kroz poverenje u kvalitet našeg servisa jer “ vaš interes je naš“.

    Naši kupci  i njihovo poverenje u nas su nam najvažniji i zbog toga nećemo deliti  informacije o  njima ,  sa drugima a da se nisu predhodno složili sa tim.

    Ovaj Koteks postupanja ,objašnjava kako Eksino sakuplja i zašto  informacije o ličnosti ,  na koji način ih obrađuje , traži od lica , menja ih i/ili briše.

    Naš cilj je da obezbedimo sigurnost podataka o ličnosti  kroz jasna pravila i IT poslovni sistem , kao i da dostignemo standarde  naših partnera iz država članica EU  gde se regulativa za zaštitu podaka primenjuje od 25. maja 2018. godine.

    Član 2. – O informacijama o kupcu ?                                                       

    U kontaktu sa Eksino , lice  u ime firme , osim podataka o nazivu i adresi firme, daje  i  svoje lične informacije : ime i prezime, adresa e-pošte , broj telefona. Fizičko lice , koje kupuje u svoje ime , sem navedenih ličnih informacija ,daje i kućnu adresu.

    Eksino koristi informacije o kupcu ,između ostalog , da bi pružio  dobru uslugu tokom  procesa prezentacije asortimana robe i usluga , tehničke podrške , upita , ponuda , naručivanja, isporuke, eventualne reklamacije i razvoja naše prodaje i podrške,kao i samog informacionog sistema.

    Eksino komunikaciju sa klijentima :  telefonom (fiksni,mobilni),elektronskom poštom, sms porukama , chat-ćaskanjem ,pismom, fizičkim kontaktom na sastanku kao i  digitalnim medijima (vebinari i sl.).

    Član 3.- O odgovornost za lične informacije ?                                        

    Odgovorna za lične podatke kao rukovalac  je EKSINO d.o.o. Šabac , 015 343 301 , Pib 100111873, mat.br. 06330037. Obrada podataka  se vrši  od strane EKSINO d.o.o. Šabac, kao obrađivača.

    Član 4.- O nameni, procesima, čuvanju informacija ?                            

    ( Prikaz 1.)

    NamenaProcesikategorija
    Prodaja robeObrada upita

    Obrada ponude

    Obrada  porudžbine

    Isporuka na adresu firme ili kučnu adresu ( obaveštavanje , kontaktiranje u vezi dopreme robe)

    Obrada, eventualnih reklamacija

    Poslovni korisnici ( društva, preduzetnici ):

    Kontakt lični podaci su ime i prezime, e.mail adresa ,broj telefona mob. odgovornog lica u firmi za proces

    Fizičko lice :

    Kontakt lični podaci su ime i prezime,e.mail adresa, kućna adresa ,broj telefona

    Tehnička podrškaZakazivanje posete pogonu

    Davanje saveta /preporuka

    Konsultancije- carinjenjeObrada dokumnata za carinjenje

    Konsultacije u vezi uvoza-izvoza robe

    Prevoz robe

    Pravna osnova: U cilju ispunjavanja  ugovornih obaveza ,i nformacije se obrađuju  u skladu sa legitimnim interesom  koristeći informacioni poslovni sistem.
    Vreme skladištenja : vremenski period za skladištenje podataka zavisi o kategorije korisnika , učestalosti kupovine, garantnom roku (najmanje 3 godine) .

    Za poslovne korisnici: informacije o konaktima čuvaju se do 5 godina, a zatim se anonimiziraju.Ovaj proces se odvija jednom godišnje u skladu za IT protokolom. Informacije o kontaktima sa klijentima starijim od 5 godina sa otvorenim saldom biće netaknuta i procenjene za anonimizaciju na kraju poslovne godine u skladu sa računovodsvenim i poreskim propisima.

    Za fizička lica : informacije o ličnim podacima , čuvaju se sve dok nalog-porudžbina nije završen ( isporučeno,plaćeno, eventualno vraćeno ) a nakon toga za najviše 12 meseci.

     

    ( Prikaz 2.)

    NamenaProcesikategorija
    Analiza ,razvoj i poboljšanje naših proizvoda i usluga, kanala distribucije, našeg IT sistema  radi najoptimalnije ponude korisnicimaRazvoj web strane i njenih funkcija,kao što su korisničke informacije,prezentacije proizvoda i funkcije vezane za prodavnicu.

    Obezbeđenje  naših logističkih procesa i prognoze zaliha.

    Podrška za naš IT sistem u cilju generalnog povećanja sigurnosti  naših kupaca ,dobavljača i partnera.

    Razvoj našeg asortimana roba i usluga.

    Na osnovu sakupljenih podataka  o veličini firme-segment delatnosti kupca- geografska lokacija, sortiramo u različite tipove industrije i kategorije potrošača. Podaci se dalje koriste za analizu i planiranje poslovnog razvoja.

    Korespodencija i povratne informacije o našim proizvodima i uslugama.

    Anonimni podaci (npr. klikovi i istorija posetilaca naše web stranice)

    Tehnički podaci  vezani za digitalne uređaje koji se koriste  i njihova podešavanja (npr. domen, podešavanja,pretrađivači,operativi sistem i sl.)

    Tehnički podaci vezani za predmet podmazivanja

     

    Pravna osnova: Obrada je neophodna kako bi zadovoljili legitimni interes nas i kupaca u proceni,razvoju i poboljšanju ponude, kanala ditribucije i IT poslovnog sistema.
    Vreme skladištenja : vremenski period za skladištenje podataka zavisi o kategorije korisnika , učestalosti kupovine, garantnog roka (najmanje 3 godine) .

    Za poslovne korisnici: informacije o konaktima čuvaju se do 5 godina, a zatim se anonimiziraju.Ovaj proces se odvija jednom godišnje u skladu za IT protokolom. Informacije o kontaktima sa klijentima starijim od 5 godina sa otvorenim saldom biće netaknuta i procenjene za anonimizaciju na kraju poslovne godine u skladu sa računovodsvenim i poreskim propisima.

    Za fizička lica : informacije o ličnim podacima , čuvaju se sve dok nalog-porudžbina nije završen ( isporučeno,plaćeno, eventualno vraćeno ) a nakon toga za najviše 12 meseci.

     

    ( Prikaz 3.)

    NamenaProcesiKategorija ličnih podataka
    Predstavljanje  relevantnih preporuka proizvoda, aktivnosti i vestiIme ,korisničko ime,pol. Kontakt informacije (kućna adresa,e-mail,broj telefona,msto prebivališta…)

    Istorija upita/porudžbina

    Kupovina i generisanje podataka (npr. klikom i posetom na našoj web lokaciji  generiše se istorija koja je u direktnoj vezi sa našim digitalnim kanalima kao što su Google…..)

    Pravna osnova: Obrada je neophodna kako bi zadovoljili legitimni interes nas i kupaca u proceni,razvoju i poboljšanju ponude, kanala ditribucije i IT poslovnog sistema.
    Vreme skladištenja : vremenski period za skladištenje podataka zavisi o kategorije korisnika , učestalosti kupovine, garantnog roka (najmanje 3 godine) .

    Za poslovne korisnici: informacije o konaktima čuvaju se do 5 godina, a zatim se anonimiziraju.Ovaj proces se odvija jednom godišnje u skladu za IT protokolom. Informacije o kontaktima sa klijentima starijim od 5 godina sa otvorenim saldom biće netaknuta i procenjene za anonimizaciju na kraju poslovne godine u skladu sa računovodsvenim i poreskim propisima.

    Za fizička lica : informacije o ličnim podacima , čuvaju se sve dok nalog-porudžbina nije završen ( isporučeno,plaćeno, eventualno vraćeno ) a nakon toga za najviše 12 meseci.

     

     

    Član 5.- O pravu za pristup, promeni ili brisanje podataka ?                           

    Eksino obezbeđuje svakom klijentu ,po zahtevu, pristup informacijama sa kojima Eksino raspolaže , pošto se osoba  identifikuje (scan ličnog dokumenta, slika).

    Eksino priznaje pravo „Right to delete“ klijentu  po zahtevu za brisanje korisnikovih informacija. Informacije o poslovnim korisnicima se pregledaju i anonimiziraju nakon 5 godina, ako u toku poslednje 4 godine nije izvršena nikakva transakcija. Fizička lica, tj. informacije o potrošačima,prati ista procedura  anonimiziranja  pod uslovom da su sve obaveze Eksina i kupca završene.

    Klijent ima pravo da promeni i/ili ispravi lične podatke i/ili  se odjavi iz komunikacija sa Eksino putem e-maila ili  pozivom na tel.015 343 301.

    Član 6.- O Kodeks privatnosti na sajtu ?                                                 

    Ovaj Kodeks privatnosti se odnosi samo na Eksino websajt i ne odnosi se na web sajtove koje posećujete a u vlasništvu su trećih lica , koja imaju svoju nezavisnu politiku privatnosti.

    Član 7.- O web  prodavnici ?                                                                      

    Eksino koristi WordPress platformu sa WooComerce-om. To je tehnika koja se koristi da omogući korisniku da pregleda  i koristi Eksino web na najbolji i najlakši način . Forme i strane za pristupanje/logovanje rade bez zastoja jer su slike  prikazane korektno kao i padajući meni te je olakšano prikupljanje i sortiranje informacija.

    Član 8.-O kolačićima na web prodavnici?                                               

    Kolačići (dve vrste) su mala tekstualna datoteka , koja je sačuvana na računaru korisnika i koristi se da pojednostavi korišćenje Eksino web lokacije. Kolačić ne sadrži  lične infomacije i ne utiče na korisnikom računar.

    Kolaćić tzv.sesije , privremeno čuva u memoriji računara korisnika ,kada pretražuje i pregleda Eksino web stranicu, a zatim nestaje  kada Korisnik zatvori web pregledač. Uz pomoć tih kolačića , korisnikovi podaci se privremeno sačuvaju u formama na sajtu ako ste ih popunili na jednoj stranici , a zatim prešli na drugu stranicu pa se vratili , da ne morate ponovo da unosite podatke.

    Druga vrsta kolačića dugo čuva datoteku na računaru. Eksino ga koristi da olakša korisniku kada posećuje web. Podaci iz korpe za kupovinu, konkretan proizvod ili lista i korisnikova poseta ,biće sačuvani da korisnik ne mora ponovo da unosi iste podatke kada  poseti web stranicu.

    Takođe, kolačići  se koriste za pružanje relevantne statistike o posetiocima web stranice što će Eksino koristiti za odrđavanje i poboljšanje  usluga.

    Eksino-v  Sajt koristi dodatke i vidžete koji koriste kolačiće.

    Eksino-vi kolačići  bi trebalo da olakšaju našim kupcima da koriste web servis i,a Eksinu da im pruži kvalitetniju uslugu. Korisnik web servisa mora da se saglasi i da prihvati kolačiće  prilikom prve posete Eksino web sajta.

    Član 9.- O licima  sa kojima možemo da podelimo lične podatke ?                  

    Eksino će morati da prosledi informacije o korisnicima sa licima-službama, koje koriste  podatke za obavljanje delatnosti,  u lancu  izvršavanja usluge i obaveze prema kupcu . Ta lica su  društva i preduzetnici koji obrađuju informacije o korisniku  prema Eksino-om nalogu  u svrhu obavljanja delatnosti Eksina. Neophodno je da Eksino podeli podatke  sa sledećim službama za aktivnosti.

    • Transport (logističke firme, špedicija,pošta i kurirske službe);
    • Plaćanja ( banke i drugi provajderi servisa plaćanja)
    • Skladištenje (Skladištari )
    • Marketing (razni mediji, agencije za web oglašavanje ..)
    • IT servis (kompanije koje izvršavaju neophodne operacije,tehničku podršku i odrđavanje naših IT servisa)

    Eksino proverava sva lica sa kojima sarađuje kako bi osigurali bezbednost podataka Korisnika. Potpisivanjem Izjave o poverljivosti podataka, svaka od službi se obavezuje  da će ispuniti Eksino zahteve u pogledu sigurnosti podataka ,kao i ograničenja i zabrane u vezi daljeg prenos podataka trecim licima.

    Takođe, Eksino je u obavezi da podeli korisnikove informacije po nalogu pravosudnih organa ,koja su nezavisno odgovorna lica i Eksino ne odgovora za dalje postupanje sa podacima.

    Drugi nezavisni organi sa kojima Eksino mora da deli podatke su:

    • Državni organi ( carina,poreski organi,policija,nadležni sud) ;
    • Firme koje se bave opštim teretnim transportom (logističke firme i špediteri)
    • Firme koje nude platna rešenja ( banke i duge firme )

    Član 10. O mestu obrade informacija ?                                                   

    Eksino nastoji da korisnikove kontakt informacije obrađuje unutar Srbije . Međutim, Eksino će možda morati da prenese informacije partnerskim ino-firmama iz EU (pomoćna strana). U ovom slučaju , pomoćna strana  može da koristi samo  informacije relevantne za svrhu obavljanja ugovornih odnosa.

    Isto se odnosi kada je Eksino u poziciji treće strane i deli nformacije dobijene od partnerskih ino-firmi iz EU  i to  prema  Eu normama.

    Bez obzira na zemlju u kojoj se obrađuju podaci o kontaktima sa klijentima, Eksino preduzima sve razumne pravne,tehničke i organizacine mere kako bi osigurao da je nivo zaštime isti kao u EU ,jer je Srbija po SPP-u prihvatila da koristi GDPR i obavezala se da primenjuje istu politiku privatnosti kao i u ostalim državama članicama EU.

    Član 11.- O IT sistemu kao zaštiti ?                                                        

    Eksino koristi IT sistem za obradu podataka na način da štiti privatnost ,integritet i pristup informacijama o kontaktima sa klijentima, U Eksinu , samo osobe koje su ovlašćene za obradu ličnih podataka  imaju prisup podacima.

    Član 12.- O inspekciji podataka ?                                                           

    Država je u obavezi da prati primenu zakona,a osoba koja smatra da Eksino nepravilno rukuje ličnim podacima ,može da podnese žalbu Povereniku za zaštutu podataka o ličnosti.

     

    Brza navigacija

    • Naslovna
    • Kontaktirajte nas
    • Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti
    • Istorija kompanije OKS
    • O Klüber Lubrication
    • O kompaniji ChemTrend

    O nama

    EKSINO D.O.O. ŠABAC je spoljnotrgovinska firma koja posluje u kontinuitetu od 1992.godine. Od svog osnivanja, Eksino d.o.o. je u poslovima uvoza, izvoza, konsaltinga i distribucije hemijskih proizvoda.
    links

    Izdvajamo proizvode

    • Klüberpaste 46 MR 401
    • Klüber Silvertex T 22, T 32, T 46, T 68
    • OKS 390/ 391(sprej) Rezno ulje za sve metale RSD 1.125,72 – RSD 290.464,08 cena bez PDV-a
    • OKS 1140 Silikonska mast za ekstremne temperature RSD 12.866,72 – RSD 519.837,20 cena bez PDV-a
    • OKS 1103 Pasta za prenos toplote RSD 1.273,22 – RSD 54.585,62 cena bez PDV-a
    Copyright 2020 Eksino d.o.o. | Sva prava zadržana
    • Naslovna
    • O nama
    • Usluge
    • Specijalizovana maziva
      • Klüber Lubrication
        • O Klüber Lubrication
        • Klüber maziva
        • Klüber primena i servis
        • Novosti Klüber Lubrication
        • Iskustva iz prakse
        • Klübermatic® automatsko podmazivanje
      • OKS Spezialschmierstoffe
        • Portret kompanije OKS
        • Istorija kompanije OKS
        • Proizvodi
        • Novosti OKS Spezialschmierstoffe
        • Preuzmite OKS brošure
        • ChronoLube® automatsko podmazivanje
      • Chem-Trend
        • O kompaniji
        • Proizvodi
        • Primeri iz prakse
        • Novosti Chem-Trend
        • Preuzmite ChemTrend brošure
    • Upravljanje mazivima
      • Umeta
      • Cosmek
      • Enluse®
    • Prodavnica
    Eksino d.o.o. Specijalna maziva :: Uvoz Izvoz :: Logistika :: Konsalting
      0 items
    Ovaj sajt koristi kolačiće (cookies). Nastavkom korišćenja ovog sajta saglasni ste sa našom upotrebom kolačića.PrihvatamOdbijamUslovi korišćenja